BMW 2 SERIES ACTIVE TOURER 218iA 140ch M Sport DKG7 d'occasion - monospace - automatique - 30 748 km - DIZY (51530) (2023)

1. DÉFINITIONS
Tous les mots ci-dessous commençant par une majuscule ou en gras ont les définitions suivantes :
Membre: Toute personne nommée sur le formulaire d'adhésion qui est signataire achetant le véhicule identifié sur le formulaire d'adhésion et qui a souscrit la garantie AUTOSPHERE OCCASIONS SUMMUM. Vous êtes propriétaire et/ou utilisateur du Véhicule. Par utilisateur, nous entendons la personne qui a utilisé et conduit le Véhicule, avec l'accord du propriétaire, au moment de la découverte de la panne ou de la remise du Véhicule à l'atelier.Soutien: organisation et paiement des prestations d'assistance visées à l'article 5 ci-dessous, à la suite de l'un des événements déclencheurs prévus au contrat, survenu dans le véhicule indiqué dans la fiche d'inscription. Pour vous permettre d'utiliser les services d'assistance, Emil Frey Motors France a conclu un contrat d'assurance collective d'assistance avec Opeven Assurances, prestataire de services d'assistance, pour le compte de votre distributeur.Asystent : Opeven Assurances, Société Anonyme au capital de 5 335 715 euros, dont le siège social est situé 35-37 rue Louis Guérin, 69100 Villeurbanne, immatriculée sous le numéro 379 954 886 RCS Lyon. Une compagnie d'assurance soumise à la loi sur les assurances et soumise à l'Autorité de contrôle et de résolution.Bénéficiaire: Personne utilisant les services d'Assistance. Il s'agit du propriétaire du véhicule ou de tout conducteur autorisé par lui, ainsi que des passagers transportés gratuitement. Le nombre de personnes utilisant ce service est limité au nombre de passagers autorisés par la carte grise du véhicule indiquée sur le bulletin d'adhésion.Les auto-stoppeurs transportés n'utilisent pas les services d'assistance qui découlent de cet accord. Adhésion à la newsletter: un formulaire signé par l'Abonné et qui décrit notamment le Véhicule et la durée choisie.Le distributeur vend: distributeur du réseau PGA.

OFFRE TOP AUTOSPHERE GARANTIE: ce contrat combine des prestations de garantie liées à une panne mécanique et un support technique.Garantie contractuelle Panne mécanique: ce Contrat de Service entre le Distributeur et "vous", le Membre. Il s'agit d'une garantie commerciale régie par les articles L211-15 et L211-16 du code de la consommation, proposée par votre vendeur distributeur, qui est différente de la garantie légale prévue par les dispositions de l'article 1641 du code civil. Ceci n'est pas une garantie d'assurance.Responsable ou Plateforme Technique : Opeven Services, Société Anonyme au capital de 365 878 euros, dont le siège social est situé 3537 rue Louis Guérin, 69100 Villeurbanne, immatriculée sous le numéro 333 375 426 RCS Lyon. Il s'agit du prestataire chargé par l'atelier concessionnaire d'administrer la garantie AUTOSPHERE OCCASIONS SUMMUM.panne: Défaillance des composants mécaniques, électriques et/ou électroniques du véhicule qui empêchent le mouvement normal. Pièce d'usure : pièce du Véhicule qui, du fait de sa fonction, nécessite un remplacement périodique, liée à l'entretien du Véhicule conformément aux préconisations du constructeur. L'usure est déterminée lorsque le kilométrage ou la durée de vie de la pièce endommagée a dépassé le potentiel de fonctionnement spécifié par le fabricant.Emil Frey Motors France: Société par actions simplifiée au capital de 16 904 442 euros, dont le siège social est 39 rue d'Iéna, 75116 Paris, immatriculée sous le numéro 348 616 145 RCS Paris. Emil Frey Motors France a créé le réseau PGA et la marque AUTOSPHERE OCCASIONS et a souscrit une assurance assistance collective auprès d'OPTEVEN Assurances pour le compte des distributeurs du réseau PGA.Recommandations du fabricant: Consignes émises par le constructeur et contenues dans le carnet d'entretien et/ou notice d'utilisation du véhicule pour l'utilisation, l'entretien et la réparation. Le membre déclare avoir été informé des recommandations du fabricant.Véhicule: Tout véhicule inscrit sur le formulaire d'adhésion et répondant aux critères d'éligibilité ci-dessous.

2. CONDITIONS DE DÉCLARATIONDans le cas où le véhicule ne répondrait pas aux conditions d'éligibilité du présent article, le contrat sera automatiquement résilié.

2.1 Conditions relatives aux véhicules et à leur utilisation
2.1.1 Admissibilité des véhicules Seuls les véhicules admissibles peuvent bénéficier de cet accorddans les conditions cumulatives suivantes:
- il s'agit de véhicules terrestres à moteur à quatre roues, d'un PTAC inférieur à 3,5 tonnes, immatriculés en France métropolitaine (Corse comprise) ou en Principauté de Monaco, mus exclusivement à l'essence, au diesel, au GPL d'origine ou hybrides.
-les véhicules doivent avoir moins de DIX (10) ans et moins de cent vingt mille kilomètres (120 000 km) à compter de la date de leur première mise en circulation au moment du raccordement.
- les véhicules ont été vendus par un distributeur membre du réseau PGA en France.
- la valeur à neuf du véhicule doit être inférieure à 90 000 € TTC, options comprises.
-Il s'agit de véhicules de tourisme destinés à un usage privé ou professionnel, à l'exception des usages exclus listés ci-dessous.
Les véhicules privés convertis en "DERIV VP" sont éligibles.

2.1.2 Véhicules non éligibles
Sont formellement exclus de cet accord :
-Véhicules ne remplissant pas les conditions d'éligibilité de l'article 2.1
- Véhicules adaptés au transport sanitaire (code APE 8690A)
-Véhicules en location courte durée (codes APE 7711A,
7711B, 7712Z, 4941C)
- Auto-écoles (code APE 8553Z)
- Véhicules modifiés ou utilisés pour des événements de course, de rallye ou de course
-Véhicules de transport de personnes ou de marchandises contre paiement (codes APE 4931Z, 4932Z, 4939A, 4939B, 4941A, 4941B, 4942Z, 4950Z, 5221Z, 5320Z, 9623APE)
-Les Taxis (code APE 4932Z)
- Véhicules utilisés par la police
- Véhicules réparés après une procédure perte totale ou véhicule économiquement irrécupérable (V.E.I.)
- Voiture électrique
- Véhicules sans permis de conduire
- Quady'erne
- Véhicules ayant subi des modifications par rapport aux normes et spécifications standard du constructeur après leur première mise en service, ou dont les pièces d'origine n'ont pas été remplacées par des pièces d'origine ou des pièces de qualité équivalente
-Véhicules dont la marque ou le modèle est distribué à moins de 300 unités par an sur le territoire français métropolitain.

2.2 Conditions d'adhésion
Le membre doit répondre aux critères de l'article 1 des présentes conditions générales. Il a sa résidence principale en France métropolitaine, Corse comprise, ou en Principauté de Monaco.Il ne peut pas être un professionnel de l'industrie automobile(atelier, concessionnaire automobile).

2.3 Négociabilité du contrat
Le présent Contrat est transférable à tout nouveau propriétaire du Véhicule sauf dans les cas suivants où il expirera automatiquement avant son terme normal : cession du Véhicule à des automobiles professionnelles ; vente aux enchères; vol ou destruction du véhicule. Si vous vendez un véhicule, vous acceptez de fournir les coordonnées de l'acheteur à l'administrateur dans les dix (10) jours suivant la vente et d'informer l'acheteur et d'accepter les conditions de garantie de cet accord. Le nouvel acquéreur doit remplir les conditions des articles 1 et 2 du présent contrat.

3. TERRITORIAL
Les prestations de dépannage mécanique et d'assistance prévues dans le cadre du présent contrat s'appliquent aux pannes survenant en France métropolitaine y compris la Corse (mais hors DOM-TOM) et à l'étranger dans les pays suivants :
Albanie, Algérie, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Biélorussie, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark (sauf le Groenland), Espagne continentale (y compris les îles Baléares), Estonie, Finlande, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Maroc, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Principauté de Monaco, République de Moldova, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin , Serbie, Russie, Saint Martin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, Turquie, Ukraine,à condition que le véhicule n'ait pas été à l'étranger pendant plus de quatre-vingt-dix (90) jours consécutifs.
Dans tous les cas, les pays sont en état de guerre civile ou de guerre étrangère, en situation politique notoirement instable ou au cours de soulèvements populaires, d'émeutes, d'actes de terrorisme, de répression, de restrictions à la libre circulation des personnes et des biens, de grèves, d'explosions, catastrophes. exclu. , urgence nucléaire ou tout cas de force majeure.

4. PÉRIODE DE GARANTIE

4.1 Période d'adhésion à la garantie et date d'entrée en vigueur

L'adhésion au contrat s'effectue à la livraison du véhicule.
La garantie contractuelle panne mécanique et assistance est valable à compter de la date de signature du contrat.
La condition pour l'entrée en vigueur du présent contrat est en tout cas l'envoi de la newsletter à l'opérateur par courrier ou par voie électronique.
Dans le cas où le véhicule serait couvert par la garantie constructeur, la garantie contractuelle Panne Mécanique et Assistance entrera en vigueur le lendemain à minuit à compter de la date d'expiration de la garantie constructeur. Dans ce cas, le contrat est conclu pour le nombre de mois calendaires indiqué dans le formulaire d'inscription à ce livret.

4.2 Durée du contrat

Le contrat est conclu pour la durée indiquée dans le formulaire d'abonnement à cette brochure, soit six (6) ou douze (12) mois.
La protection ne couvre que les défauts survenus pendant la période de garantie, ce qui exclut les défauts survenus avant ou après la période de garantie.

4.3 Extension de garantie
Conformément à l'article L211-16 du Code de la consommation, lorsqu'un adhérent demande à l'administrateur au cours de la garantie commerciale qui lui est consentie dans l'acquisition ou la réparation d'un bien meuble une remise en état garanti, toute période d'immobilisation d'au moins sept jours doit être ajouté pour la période de garantie restante. Ce délai court à compter de la demande d'intervention ou de mise à disposition de l'acheteur pour la remise en état du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d'intervention.

4.4 Résiliation des services
La garantie AUTOSPHERE OCCASIONS SUMMUM expire automatiquement :
- Si la durée choisie dans le formulaire d'adhésion est atteinte, - Si les instructions du constructeur concernant l'usage auquel le véhicule est destiné ne sont pas respectées,
- En cas de non-respect de la clause de service,
- En cas de vol ou de destruction du véhicule indiqué sur la carte de membre,
- En cas de non-cession du contrat.

5. ITINÉRAIRES D'AIDE
Toute demande d'assistance doit, pour cause d'irrecevabilité, être adressée directement aux services de l'Assisteur par tout moyen et dans les conditions du présent Contrat. Assistance 24h/24 et 7j/7Veuillez saisir le numéro suivant :

Depuis la France : 04 72 43 52 50 (appel local depuis un poste fixe) Depuis l'étranger : +33 4 72 43 52 50

Afin de vous offrir un meilleur service, n'oubliez pas de nous communiquer : le numéro de garantie qui figure sur votre carte de membre, le numéro d'immatriculation, le modèle et la couleur du véhicule, le numéro de téléphone à partir duquel vous nous appelez, le emplacement géographique exact, la nature de la difficulté de justifier l'appel.

Assistance se réserve le droit de choisir le moyen de transport le plus adapté.

Les services énumérés ci-dessous ne peuvent être fournis qu'avec l'accord préalable de l'Assisteur.Aucune dépense engagée au nom du destinataire ou du distributeur ne sera remboursée, à l'exception des frais de dépannage ou de remorquage sur autoroutes ou routes réglementées.

5.1 Prise en charge des définitions spécifiques
Propriété: L'immobilisation du Véhicule commence lorsque le Véhicule est déposé à l'atelier le plus proche. La durée de l'immobilisation sera indiquée par l'atelier immédiatement après la prise en charge du véhicule et prendra fin à la fin effective des travaux.Onglet Total: Par perte totale on entend soit la disparition soit la destruction totale du véhicule :

• Un véhicule est considéré comme perdu s'il n'est pas retrouvé dans les 30 jours suivant la déclaration du vol à la police.
• La destruction totale du Véhicule se produit lorsque, à la suite d'une collision avec un autre véhicule, le choc contre un corps solide, solide ou en mouvement, un incendie, une explosion, une panne ou le paiement du montant de la réparation ainsi que la TVA du montant du Véhicule est supérieur supérieur à 80 % de la valeur TTC du Véhicule, et que la valeur est déterminée sur la base d'un avis d'expert, ou le Véhicule est financièrement incapable de réparation selon une expertise.Réparation sur place: réparation temporaire ou permanente d'une panne de véhicule.

5.2 Dépannage - Remorquage
Dans tous les cas de pannes mécaniques, électriques et électroniques visées à l'article 6, concernant le véhicule indiqué sur le bulletin d'engagement, l'Assisteur organisera et prendra en charge la réparation sur place si la réparation peut être effectuée dans un délai d'une demi-heure. l'heure de fonctionnement ou le remorquage du véhicule du lieu de l'accident jusqu'à l'atelier d'un atelier agréé par le constructeur du véhicule le plus proche.

Si le Bénéficiaire souhaite faire remorquer le véhicule jusqu'à un atelier de son choix, le remboursement de l'Assistance sera limité au montant correspondant au remorquage jusqu'à l'atelier agréé de la marque le plus proche,le bénéficiaire est responsable du profit. Le conducteur du véhicule est responsable des péages. Les frais de réparation sur place ou de remorquage sont pris en chargehors frais de pièces détachées et frais de main d'oeuvre et/ou de réparation du véhiculequi doit faire l'objet d'une demande de remboursement conformément aux dispositions contractuelles mentionnées à l'art. 6.Les frais de grue ne sont pas couverts.

5.3 Mobilité
Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous amener, vous et vos passagers, à votre destination.
Selon votre situation, nous vous proposons l'une des options suivantes :
• Véhicule de remplacement ou
• Les transports en commun jusqu'à la poursuite de la conduite, ou
• Hotelværelse.
Ces avantages supplémentairesnon cumulable, est fourni sous réserve de disponibilité et à la discrétion du fournisseur de services.

5.3.1 Mise à disposition d'un véhicule de remplacement
En cas de panne mécanique, électrique ou électronique telle que mentionnée à l'art. 6, concernant le véhicule spécifié dans la demande, le Prestataire met à disposition un véhicule de remplacement s'il a organisé et payé le remorquage du véhicule, ou si l'arrêt du véhicule à l'atelier dure plus de 24 heures.
La société d'assistance prend en charge les frais liés à la livraison d'un véhicule de remplacement de catégorie similaire(catégorie D max.)sociétés de location à court terme,pour un nombre illimité de kilomètres, pour toute la durée de la réparation et pour un maximum de quatre (4) jours au total, dans la limite des disponibilités locales, des dispositions réglementaires et sous réserve des conditions imposées par les loueurs, notamment en ce qui concerne l'âge du conducteur et la possession d'un permis de conduire. La location d'un véhicule comprend le paiement d'une assurance complémentaire dans le cadre de la location du véhicule : « Assurance conducteur et passagers » (dite P.A.I.), « Remboursement partiel des dommages matériels au véhicule de location » (dite CDW) et « Exonération partielle de franchise » en cas de vol d'une voiture de location » (dite T.W. ou T.P. ou T.P.C.).

Cependant, certaines de ces déductions sont non remboursables en cas d'accident ou de vol du véhicule de location et restent à la discrétion du conducteur.

Une voiture de service est mise à disposition jusqu'à ce que le Prestataire décide de couvrir le défaut par un contrat de garantie.

Le carburant et les péages sont à la charge du conducteur, ainsi que l'assurance facultativeoffert par le propriétaire. Le destinataire et le conducteur autorisé sont soumis aux conditions générales du loueur.

Le véhicule de remplacement sera restitué sur place, c'est-à-dire au loueur où le véhicule a été loué.En cas de remboursement externe à un autre organisme, les frais en résultant sont à la charge du bénéficiaire.

5.3.2 Billet de train en première classe ou billet d'avion en classe économique
L'assistance organise et prend en charge le transport des bénéficiaires jusqu'à leur destination finale (dans la zone géographique définie à l'article 3 Territorialité de la présente convention) ou retour au domicile dans la limite de 610 EUR par personne. personne.

Les bénéficiaires doivent répondre à la définition de l'article 1er et doivent résider en France métropolitaine, Corse comprise, ou en Principauté de Monaco.

5.3.3 de Hotelovernat
Si une erreur survientà plus de 80 km de chez moiconducteur titulaire d'un permis etque la réparation ne peut pas être effectuée pendant la journée, Le destinataire peut attendre que la réparation soit effectuée. Dans ce cas, il pourra séjourner dans un hôtel trois étoiles ou équivalent.dans la limite maximum de quatre nuits par destinataire.

5.4 Récupération de véhicules
L'assistance paiera la récupération du véhicule réparé en émettant un billet de train en première classe ou un billet d'avion en classe économique pour un voyage en train de plus de 6 heures dans chaque senspour ma personneou l'Abonné ou un tel conducteur autorisé avec un permis de conduire valide,dans la limite de 610 € TTC.

6. GARANTIE DU CONTRAT CONTRE LES DÉFAILLANCES MÉCANIQUES SOMME DES CAISSES AUTOSPHÉRIQUES

6.1 Champ d'application
La garantie panne mécanique de ce contrat couvre le coût des réparations (main d'œuvre et pièces) pour remettre le Véhicule en état de marche en cas de dommage dans les conditions cumulatives suivantes :
• dans une cause accidentelle, imprévue et interne.
• sur un véhicule couvert par cette garantie.
• après ou pendant une utilisation normale et correcte du véhicule conformément aux instructions d'utilisation du constructeur.

Cette garantie ne couvre pas :•
pour permettre la réparation du véhicule après un accidentou récupération du véhicule par un technicien automobile. •
s'applique aux opérations de maintenanceajustements, ou pour les défauts ou incidents dus à l'usure normale. •
garantir à l'acheteur les vices cachés du Véhiculeet leurs effets (art. 1641 ss. CC). •
en lieu et place de la responsabilité professionnelle, contractuelle ou délictuelle, qu'elle soit ou non couverte par d'autres contrats ou conditions d'assurance.

La garantie couvre tous les défauts mécaniques, électriques et électroniques du véhicule tels qu'indiqués dans le formulaire d'adhésion.à l'exception des exceptions prévues dans le présent Contrat AUTOSPHERE OCCASIONS SUMMUM, notamment les exceptions prévues à l'article 7 du présent Contrat.

6.2 Détermination du montant de la pension alimentaire
La valeur de la réparation est estimée sur la base du devis du réparateur immédiatement après avoir signalé le défaut sur la base des prix de stock standard du fabricant et selon l'étendue des travaux indiquée par le fabricant en consultation avec le directeur ou, si nécessaire, par un expert mandaté par ce dernier.
Toutes les réparations couvertes ne doivent pas dépasser la valeur de remplacement de l'évaluateur (VRADE) à la date de la panne.. S'il s'avère que le Véhicule est financièrement irréparable ou qu'il s'agit d'une perte totale et que le propriétaire du Véhicule n'est pas disposé à restituer le véhicule dans un état endommagé au propriétaire, le montant maximum de l'indemnisation payable par le propriétaire sera égal au VRADE combiné déduction de la valeur résiduelle (ou valeur à la ferraille) estimée par l'expert. La perte totale du véhicule survient lorsque le montant de la réparation toutes taxes comprises (TTC) dépasse la valeur TTC du véhicule déterminée par l'expert.

6.3 Savoir-faire
L'administrateur peut recourir à une expertise amiable pour déterminer la cause et l'étendue du dommage ainsi que le coût de la réparation. Le gestionnaire prendra en charge les coûts des activités de démantèlement nécessaires pour déterminer la cause, l'étendue des dommages et les coûts de réparation couverts par le présent accord. Le membre est responsable de toute facture supplémentaire. En cas de contestation relative à l'application de la présente convention à une intervention déterminée,et avant d'essayer de réparerL'abonné peut exécuter une expertise contradictoire préparée par un expert mandaté par lui. Les frais d'expertise sont à la charge du membre. Ils lui seront intégralement remboursés s'il ressort de l'avis d'expert que l'intervention est couverte par le contrat. En cas de litige entre les experts agissant respectivement pour le compte de l'Abonné et du Syndic, après avoir rendu une expertise amiable et contradictoire et sur les actions à entreprendre pour mettre en œuvre la garantie, le litige pourra être soumis pour décision à un autre expert désigné d'un commun accord entre les parties pour trancher le litige.

6.4 Conditions

6.4.1 Responsabilité du membre

La mise en œuvre de la garantie dépend du respect par l'Abonné des obligations ci-dessoussous peine de perdre des avantages :
•utiliser le véhicule conformément aux normes et recommandations du constructeur,
•faire effectuer l'entretien et l'inspection par un atelier de réparation automobile professionnel en stricte conformité avec les recommandations du fabricant, c'est-à-dire selon le kilométrage indiqué par le constructeur et indiqué dans le carnet d'entretien qui lui a été remis ou consultable en ligne et/ou pour suivre l'indicateur d'entretien électronique de son véhicule. Il s'engage à fournir au gestionnaire son carnet d'entretien rempli par un professionnel accompagné des factures acquittées, ces documents doivent faire apparaître le kilométrage prouvant que le programme d'entretien préconisé par le constructeur a été suivi, ainsi que le détail des travaux manuels nécessaires. et l'entretien effectué conformément aux recommandations du fabricant.
•effectuer des contrôles techniquesdans les délais fixés par le règlement et ensuitepour effectuer l'entretienet le remplacement des pièces et composants recommandés par l'inspection.
•confier le véhicule à un spécialiste de l'industrie automobile dans un délai maximum de 5 joursà la suite de l'occurrence ou de la connaissance de l'erreur par l'abonné.
•signer le bon de réparationétabli par l'atelier, afin que le démontage nécessaire puisse commencer afin d'établir un devis selon la réglementation en vigueur. Les frais de diagnostic seront pris en charge si la réparation entre dans le cadre du contrat.

6.4.2 Demande d'assistance :
Aucune prestation fournie sans l'accord exprès préalable du Gestionnaire ne sera garantie.
L'unique objet de ces garanties est de permettre la remise en état du Véhicule dans son état antérieur au défaut dans les conditions décrites aux présentes.
Le gestionnaire n'est pas responsable si les pièces ne sont pas fournies par le fabricant ou le fournisseur local. A réception du Véhicule, le réparateur établira un bon de réparation que l'adhérent devra signer pour commencer le démontage nécessaire à l'établissement d'un devis conformément à la réglementation en vigueur. Les frais de diagnostic seront couverts si la panne est causée par une défaillance d'une pièce couverte par le présent contrat.

, vous devez contacter un atelier de réparation professionnel, de préférence l'atelier du vendeur ou le concessionnaire de la marque du véhicule en question, pour la réparation. Après avoir inspecté le véhicule et diagnostiqué la panne, le réparateur doit contacter le réparateur
Gestionnaire : En ligne : www.opteven.com
Tél. : 04 72 43 52 51
Courriel : servicetechnique@opteven.com

, tu devrais :
-contacter le responsable au 04 72 43 52 51, qui vous communiquera un numéro de réclamation qui devra figurer sur les factures de réparation
- il est préférable de laisser le Véhicule à l'atelier agréé de la marque le plus proche avant de commencer la réparation, de signaler le défaut le jour de sa survenance, faute de quoi la facture ne sera pas restituée. Le gérant peut décider de nommer un expert dans les conditions de l'art. 6.3. A réception du devis ou de l'expertise, après accord exprès préalable du gestionnaire, les réparations effectuées et facturées, pour lesquelles l'abonné justifie de l'acompte, lui seront restituées sur présentation de la facture acquittée en original, dans les conditions de pièces et de main d'œuvre préconisées par le constructeur, applicables en France, sous réserve des conditions d'application et des exceptions au présent Contrat.
Le signalement d'une réparation est une condition d'application de la garantie contractuelle Défaillance Mécanique et relève de la responsabilité du demandeur. Elle doit permettre au syndic de prendre une décision éclairée quant à l'utilisation de la garantie.
L'atelier est seul responsable des réparations qu'il a effectuées ou effectuées après diagnostic du défaut d'origine, notamment en cas d'erreur de diagnostic, de malfaçon ou de non-respect des règles de l'art du métier d'atelier. Le gérant n'est pas le gérant de l'atelier.
De même, l'expert désigné dans le cadre de la demande d'indemnisation est seul responsable des carences dans l'analyse des causes et effets du dommage et dans les recommandations d'indemnisation, étant rappelé que la profession d'expert est soumise à des règles contraignantes qui garantissent. leur objectivité et leur indépendance vis-à-vis du mandant.

6.5 Propriété des pièces défectueuses
Les pièces défectueuses remplacées dans le cadre de la garantie panne mécanique deviennent automatiquement la propriété du responsable ou de l'atelier.

7. EXCLUSIONS

7.1 Exclusions de l'assistance routière L'ASSISTANT NE COMPREND PAS :

• Toute dépense engagée sans l'accord préalable du prestataire.
Toutes les dépenses dont vous êtes normalement responsable, telles que le carburant, les frais de congestion, les amendes de stationnement et pour excès de vitesse et les péages.
• Frais de pièces de rechange, sauf si pris en charge par AUTOSPHERE OCCASIONS SUMMUM.
•Toutes dépenses liées à la participation à des courses automobiles, rallyes, épreuves de vitesse ou d'endurance.
• Tous les frais résultant d'un défaut d'entretien du véhicule ou d'un entretien non conforme aux préconisations du constructeur. Si l'Assistance détermine qu'un défaut récurrent est dû à un manque d'entretien, nous nous réservons le droit de limiter l'assistance dépannage de votre Véhicule au réparateur agréé le plus proche.
• Tous les frais résultant de la consommation d'alcool ou de drogues ou de l'inhalation intentionnelle de solvants.
• Toutes les pertes découlant directement ou indirectement des actifs.
• Toute perte supplémentaire non mentionnée dans le règlement.
• Blessures ou dommages causés intentionnellement par le Destinataire ou résultant de sa participation à un crime ou à une agression.
• Les frais occasionnés par l'immobilisation du Véhicule à la suite d'inondations ou de fermetures de routes dues à des chutes de neige, à un envasement ou à un enlisement, ou lorsqu'il n'est pas facilement accessible.
• Les frais liés à l'utilisation d'équipements spécialisés ; si la récupération de votre véhicule nécessite un équipement particulier (par exemple, si votre véhicule se trouve dans un endroit inaccessible, ou si une assistance est nécessaire à la suite d'un accident de la circulation, de vols répétés de roues ou de vandalisme), tous les frais engagés seront à votre charge . Ces frais peuvent être remboursés selon les termes et conditions de l'assurance de votre véhicule.
• Les frais occasionnés par la détérioration du Véhicule à la suite d'un accident couvert par l'assurance automobile.
• Assistance se réserve le droit de limiter ou de refuser des services si votre véhicule est réimmatriculé dans un autre pays.
• Assistance se réserve le droit de refuser l'assistance à toute personne, conducteur ou accompagnateur, manifestement injurieuse ou menaçante.

EXCLUSIONS ET DOMMAGES
L'unique objet de ces garanties est de permettre la remise en état du Véhicule dans son état antérieur au défaut dans les conditions décrites aux présentes. Par conséquent, ils ne sont pas pris en charge :

• les dommages directs ou indirects consécutifs à l'immobilisation du véhicule, les conséquences professionnelles, les frais de location d'un véhicule de remplacement (sauf convention contraire),
• Frais de garde et de stationnement, amendes,
• Dommages au véhicule, dépréciation de la valeur du véhicule,
• Pertes d'exploitation, préjudices commerciaux directs ou indirects,
• Remplacement de pièces sur demande ou par commodité,
• Tout dommage corporel ou matériel autre que celui causé au véhicule, consécutif à des dommages antérieurs et postérieurs à la réparation du véhicule,
• Coûts associés aux rappels des fabricants.

7.3 Circonstances extraordinaires
Le Prestataire et l'Administrateur s'engagent à mobiliser tous les moyens d'action à leur disposition pour effectuer toutes les prestations d'assistance et de dépannage mécanique prévues au présent Contrat. Toutefois, ni le Prestataire ni le Gestionnaire ne sont responsables de l'inexécution ou des retards dus à : la mobilisation générale, la réquisition des hommes et du matériel par les autorités, tous actes de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre des actions convenues, les conflits sociaux tels que tels que grèves (hors grève des salariés de l'assistant ou du cadre), émeutes, mouvements sociaux, lock-out, etc., catastrophes naturelles, effets de la radioactivité, tout événement de force majeure empêchant l'exécution du contrat, dissolution nucléaire et les conséquences de cette dissolution .

7. DIVERSITÉ
8.1 Invalidité ou perte de garantie
Toute fraude, faux ou faux témoignage entraînera de plein droit la nullité du contrat, et les frais seront achetés par le Prestataire ou le Gestionnaire à titre de dédommagement, sans préjudice de son droit de réclamer le remboursement de la prestation de réparation indûment payée.

8.2 Droit d'accès aux fichiers conformément à la loi Informatique et Libertés et enregistrement des appels

Conformément à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 06 janvier 1978, modifiée par la loi n° 2004-801 du 6 août 2004, vous êtes en droit de recevoir les données personnelles communiquées en application de la présente convention, et éventuellement le cas échéant, demander la rectification à l'atelier du vendeur, Opteven Services ou Opeven Assurances à l'adresse suivante : Opteven Assurances 35 -37 rue Louis Guérin 69100 Villeurbanne. Ces informations sont utilisées uniquement pour l'exécution de la garantie contractuelle et des activités de service.

Les communications téléphoniques avec les services d'OPTEVEN pour la gestion de la garantie contractuelle contre les défauts mécaniques et les garanties d'assistance d'OPTEVEN ne peuvent être enregistrées qu'à des fins d'amélioration de leur service.

Un membre peut accéder aux enregistrements en adressant une demande écrite à OPTEVEN Services ou OPTEVEN Assurances à l'adresse suivante : 35-37 rue Louis Guérin, 69100 Villeurbanne, sous réserve que ces enregistrements soient conservés pendant une durée n'excédant pas deux mois. .

8.3 Prescription et réclamation
8.3.1 Garantie contractuelle contre les dommages mécaniques
Toute réclamation née de la garantie contractuelle pour Défaillance Mécanique expire cinq ans à compter de l'événement qui y a donné naissance, conformément aux dispositions de l'art. 2224 du Code civil. Le délai de prescription est interrompu par l'un des motifs habituels d'interruption du délai de prescription prévus à l'art. 2240 et suiv. dans le Code civil (reconnaissance par l'administrateur du droit du souscripteur ; action en justice, même dans les procédures simplifiées ; exécution forcée ; désignation d'experts après un échec).

For eventuelle klager, kontakt venligst OPTEVEN Services - Service Relations Clientèle, 35-37 rue Louis Guérin, 69100 Villeurbanne.
Courriel : relationsclient@opteven.com

8.3.2 Aide
La garantie assistance est une convention régie par la loi sur les assurances. Selon les dispositions de l'art. L114-1 de la loi sur les assurances, toutes les prétentions nées du contrat d'assurance expirent deux ans à compter de l'événement qui est à la base du présent contrat ou, en cas de retenue, d'omission, de fausse déclaration ou d'inexactitude quant au risque encouru, à compter de la date à laquelle la compagnie d'assurances a eu connaissance de cette affaire.
En cas de sinistre, le délai ne court qu'à compter de la date à laquelle les personnes concernées en ont eu connaissance, si elles peuvent prouver qu'elles n'en avaient pas connaissance à ce moment-là.
Si l'action de l'assuré contre l'assureur résulte de l'intervention d'un tiers, le délai de prescription ne court que du jour où le tiers a exercé une action contre l'assuré ou obtenu de lui une indemnité. La suspension de la prescription intervient pour l'un des motifs habituels d'interruption de la prescription, précisés à l'art. 2240 et suiv. dans le code civil visé à l'alinéa précédent.
La suspension de la prescription peut également résulter de l'envoi par l'assuré d'une lettre recommandée avec accusé de réception à la compagnie d'assurances dans les formes prévues à l'art. L114-1 et application de la loi sur les assurances.

Pour toute réclamation, veuillez contacter le service client d'OPTEVEN Assurance, 35-37 rue Louis Guérin, 69100 Villeurbanne.
Courriel : relationsclient@opteven.com.
De manière habituelle, le destinataire peut également contacter l'intermédiaire à l'adresse postale suivante : La Médiation de l'Assurance, TSA 50110, 75441 PARIS CEDEX 09.
Le bénéficiaire peut se renseigner auprès du service relations assurés de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Liquidation (ACPR), situé au 61 rue Taitbout 75436 cedex 9.

8.4 Loi applicable et juridiction
Le contrat est régi par la loi française en matière d'interprétation et d'exécution. La langue est le français. Les parties s'engagent à rechercher une solution amiable aux difficultés qui pourraient survenir lors de l'exécution du présent accord. A défaut d'accord entre les parties, le litige sera porté devant le tribunal compétent du lieu de domicile du défendeur. Les parties déclarent se soumettre à la juridiction des tribunaux français et renoncent à toute action en justice dans tout autre pays.

8.5 Cadre législatif
Cette garantie contractuelle contre les pannes mécaniques n'est pas une assurance contre les pannes mécaniques ou la responsabilité civile du distributeur vendeur, mais une garantie contractuelle qui complète vos droits au titre du contrat d'achat du véhicule. Les dispositions du présent contrat diffèrent de la garantie légale des vices cachés et de la garantie légale de conformité dont les conditions sont précisées aux articles 1641 et suivants. du Code civil et des articles L211-1 et suivants. pour non-conformité du bien au contrat.

Dans ce cadre, la loi contient les dispositions suivantes :

: Extrait du code de la consommationArticle L211-4: 'Le vendeur est tenu de livrer le bien conformément au contrat et répond des écarts existant lors de la livraison.
Il répond également du non-respect de l'emballage, du montage ou des instructions de montage lorsqu'ils lui sont imposés par contrat ou réalisés sous sa responsabilité.
Article L211-5: Pour être conforme au contrat, le bien doit : « Être propre à l'usage normalement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant, être conforme à la description donnée par le vendeur et présenter les caractéristiques indiquées à l'acquéreur par le vendeur dans la fiche d'un échantillon ou d'un modèle, représente les caractéristiques que l'acheteur peut raisonnablement attendre eu égard aux déclarations publiques du vendeur, du fabricant ou de son représentant, notamment dans les publicités ou sur l'étiquette » ou « présente les caractéristiques déterminées d'un commun accord demandées par l'acheteur, notifié et accepté par le vendeur. »

Article L211-12: "L'action en manquement se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

: Extrait du Code civil
1641« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue, qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement son usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise ou aurait payé pour elle, moins pour eux il les avait connus.

1648: "La réclamation pour réparation des vices doit être formulée par l'acheteur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »