Gehalt als Telefonist – So viel verdienen Sie (2023)

Als Telefonist beträgt das bundesweite Gehalt 1984 Euro im Monat. Diesen Wert haben wir anhand von 245 Datensätzen ermittelt, die wir in den letzten zwei Jahren erfasst haben. Was die Gehaltsspanne angeht, können Sie sehen, dass die niedrigsten Monatsgehälter bei 1.700 Euro beginnen, aber Telefonisten in höheren Regionen können auch bis zu 2.441 Euro und mehr verdienen.

Wie bei fast allen Berufen hat der Standort des Arbeitgebers einen individuellen Einfluss auf das Gehalt und viele andere Faktoren. Das durchschnittliche Monatsgehalt im nördlichsten Bundesstaat der Republik liegt bei rund 1.725 Euro. Wenn Sie hingegen im Süden arbeiten, beispielsweise in Baden-Württemberg, können Sie mit einem Durchschnittsgehalt von 2.240 Euro rechnen. In diesem Zusammenhang ist anzumerken, dass eine bundesweite Auswertung unserer Daten regelmäßig zu dem Ergebnis führt, dass die Löhne in Süddeutschland tendenziell höher sind als im Norden. Aber genau wie beim Vergleich der Einkommen in Stadt und Land ist es wichtig zu beachten, dass die Lebenshaltungskosten oft mit dem Lohn steigen.

Das Gehalt eines Telefonisten nach Alter ist wie folgt tabellarisch aufgeführt

• 25 Lats = 1918 Euro Gritt
• 30 Lats = 1881 Euro grimt
• 35 Lats = 1935 Euro Gritt
• 40 Lats = 1968 Euro Gritt
• 45 Lats = 2017 hässliche Euro
• 50 Lats = 2135 Euro Gritt

Einfluss der Unternehmensgröße auf das Monatsgehalt

• bis 500 Mitarbeiter = 1.909 Euro brutto
• 501 bis 1000 Mitarbeiter = 2116 Euro brutto
• über 1.000 Mitarbeiter = 2.591 Euro brutto

Wie die Berufsbezeichnung schon zu Recht vermuten lässt, nehmen die Operatoren eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an den richtigen Ansprechpartner weiter. Wer Telefonist werden möchte, muss in der Regel eine kaufmännische Ausbildung absolvieren. Eine geeignete Ausbildung für Studenten und Quereinsteiger ist eine kaufmännische AusbildungDialogmarketing. Solche Ausbildungsplätze werden von Industrie-, Dienstleistungs- und Handelsunternehmen nahezu aller Branchen angeboten. Die Ausbildungsdauer beträgt in der Regel drei Jahre.

Profis im Dialogmarketing lernen, Dienstleistungen und Produkte im Telemarketing und Direktmarketing zu verkaufen. Sie können Kompetenzen vermitteln, Dialoge mit Kunden organisieren und die Wirksamkeit von Dialogmarketing-Methoden messen. Viele Ausbildungsbetriebe beschäftigen Lehrlinge mit Jugendausbildung. Neben guten Deutschkenntnissen sind Englischkenntnisse für Azubi-Bewerber von Vorteil. Die Ausbildung erfolgt nach dem klassischen System. Auszubildende arbeiten aktiv in einem Ausbildungsbetrieb mit und besuchen regelmäßig eine Berufsschule. In der Ausbildung beschäftigen sich angehende Dialogmarketing-Verkäufer unter anderem mit

• Eingehende und ausgehende Anrufe tätigen,
• Beurteilung und Betreuung unterschiedlicher Kundentypen,
• Analyse der Kundenbedürfnisse,
• Erhebung und Verarbeitung von Kundendaten und Bestellungen im Rahmen des Gesprächs,
• Bearbeitung von Beschwerden und Stornierungen,
• Nutzung interner Kommunikationssysteme und entsprechender Software,
• Eingabe, Pflege und Sicherung von Daten in Datenbanken,
• Kundenkauf,

In den Bereichen Wissen über Produkte und Waren, Schulungs- und Verkaufstechniken, Markt- und Verbraucherberatung sowie Marketing werden Weiterbildungen angeboten, die es Telefonisten ermöglichen, sich beruflich weiterzuentwickeln.

Ein Hochschulabschluss verspricht große Erfolgschancen im Berufsfeld des Telefonisten. Wenn Sie über ein Abitur oder eine technische Schulausbildung verfügen, können Sie einen Bachelor-Studiengang im Bereich Marketing wählen. Dieses Studienfach ist Teil des OberbegriffsBetriebswirtschaftslehred.h. zur Wirtschaft. Die Betriebswirtschaftslehre definiert Marketing als Teil des gesamten unternehmerischen Prozesses. Der oben genannte Prozess beginnt beim Kauf und führt über die Produktion von Waren oder Dienstleistungen bis zu deren Vermarktung. Ziel des Marketings ist es hier, Pläne zu entwickeln, die Verkaufschancen analysieren, Ziele setzen und Strategien entwickeln. Die Studierenden setzen die entwickelten Strategien mit unterschiedlichen Methoden und Verfahren um, beschäftigen sich mit dem sogenannten Marketing-Mix. Abschließend überprüfen die Studierenden die Wirksamkeit aller umgesetzten Maßnahmen.

Die Marktforschung ist unterschiedlich. Es ist in mehrere Bereiche unterteilt. In den ersten Semestern werden die Grundlagen der Fachdisziplinen vertieft

• Betriebswirtschaftslehre,
• Handelsrecht,
• Wirtschaft,
• Buchhaltung.

Die Studierenden erwerben Kenntnisse in verschiedenen Anwendungen wie Textverarbeitung und Tabellenkalkulation. Im späteren Verlauf konzentrieren sich die Marketingkurse auf Marktforschung, Unternehmenskommunikationsmanagement, Öffentlichkeitsarbeit und Marketingplanung. Der Bereich Marketing ist sehr eng mit der Kommunikation verbunden. Daher bieten viele Universitäten Sprachkurse in diesem Bereich an. Einige Universitäten haben Auslandssemester im Programm, bei denen die Studierenden das erworbene Wissen in neuen beruflichen Umgebungen anwenden.

Vollzeitstudierende im Bereich Marketing schließen nach sechs Vollzeitsemestern den Bachelorabschluss ab. Sie sind Experten inTestsund Analyse und Sie kennen Marketinginstrumente. Darüber hinaus verfügen sie über Agenturkompetenz und sind in der Lage, Informationen in verschiedenen Medien zu verarbeiten. Kandidaten sind gut in Kommunikation und Präsentation. Sie können Aufgaben innerhalb der Finanzverwaltung wahrnehmen. IT ist für sie ebenso selbstverständlich wie Kampagnenmanagement.

Absolventen des Marketings übernehmen vielfältige Aufgaben in nahezu allen Wirtschaftszweigen. WieProduktmanagerSie sind für die Phasen des Produktentwicklungszyklus verantwortlich.MedienplanerMedienkampagnen organisieren und umsetzen, um die Zielgruppe optimal zu erreichen.MarktforscherErmitteln Sie die wichtigsten Daten für Marketingstrategien.

Telefonisten gibt es in Unternehmen aller Wirtschaftszweige. Eine Anstellung finden Sie in Industrieunternehmen oder der öffentlichen Verwaltung. Sie arbeiten für Wirtschaftsunternehmen oder Interessenverbände. Das sind sie auchwenigerund Organisationen beliebter Arbeitgeber von Telefonisten. In größeren Unternehmen und Büros verfügen die Betreiber über eigene Gremien. Sie gehen telefonisch ans Telefon, schreiben Nachrichten auf, stellen Informationen und Anfragen oder vereinbaren telefonische Besprechungen. Einige Betreiber nehmen Bestellungen entgegen oder geben Daten in interne Kundendatenbanken ein.

In den meisten Unternehmen übernehmen Telefonisten allgemeine Büro- und Organisationsaufgaben. Sie bearbeiten beispielsweise den Posteingang und -ausgang, kümmern sich um die E-Mail-Korrespondenz und versenden und empfangen Faxe. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Telefonisten Büromaterialien verwalten. Sie sind für die Bestellung, Lagerung und Lieferung von Büromaterialien aller Art verantwortlich. Mitarbeiter an der Rezeption empfangen und unterhalten die Gäste. Sie stellen bei Bedarf Besucherkarten aus und begleiten Menschen durch das Unternehmen zu den jeweiligen Ansprechpartnern.